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良し悪しを 問わず投稿 ツイッター
きれいごとばっかり並べていては、大嘘とは言わないが、、、
影の部分を疑ってみたいのが人様、、、
ピアノ発表会写真撮影のキジマフォトスタジオでは、、、
新たに撮影時、制作時の事故、ミスで写真、ビデオDVDが制作不可になった時、、
規約を新たにホーム頁上に掲載、、、
当日以降の撮影のお問い合わせには、必ずご覧ください、、、の注釈も掲載した、、、
それ以前のご注文者様にも随時Eメールでご案内をいたします、、、
これを悪者、撮影業者の風上にも置けない輩、、、とみるか、、、
ご発注をご検討される側の当たり前の権利ですから
当社にとって自身防衛になっても、、、
撮影をご依頼、お問い合わせをされる方が激減、、、
いかなる事態が予想されても、、、
カメラマン諸氏にも褌を締めなおして撮影に臨むように依頼、、、
数年のお付き合いのあるお客様には、「安心して撮影をお任せいたします、、、」
ご返事をいただき、力をいただいた忘れられないお客様になりました、、、
この撮影業をやっていて良かったと思えた時が今日、有りました、、、
2018年10月13日 (土) | カテゴリ： | 固定リンク
信頼が 撮影事故の ご対応
撮影、制作に依る事故
「やっちゃったから、仕方ないじゃん、、、」
「しょうがないでしょう、、、」
図らずも起きてしまった事故、過失に対して
こんな思い、こんな考え方では、解決が図れません、、、
できる範囲でお写真やビデオをお作りしてから、、、
まずは、お電話で口頭で謝罪の気持ちを、、、
昨日からブログ掲載の事故内容に関しましては、
契約が写真の2枚セットとビデオDVD制作です、、、
集合写真の画像ファイルが壊れ転送、PC上で反映ができなく
PCの動作異常発生など不動作の重なり
急遽電源OFF
集合写真は制作不可のため、、、
予定通りのソロ写真制作
集合写真に変えて連弾写真の制作
予定通りのビデオDVD制作
謝罪のお電話をしてから
佐川急便で発送完了、、、
正常に制作されていれば8万円のご請求のところを
無料に謝罪を込める、、、
その後ソロ演奏写真に丸形でお顔を大きく合成したその部部を取り除いてのご依頼に
ご希望に沿って写真のお作り直しを行っています
ご父兄にお話をされて全員が映った集合写真が有ったら
データーをお借りして全員分無料で制作しますから、、、
これも謝罪のお気持ちの一環です、、、
主催者様は、生徒さんに代金をお返しして、その上でご父兄にデーターを聞いてみますからって、、、
キジマフォトスタジオの発表会撮影営業部門が始まって約15年間
初めての撮影、制作事故です、、、
学校卒業アルバム制作部門では、27年前くらいに1度だけ撮影制作に関わる事故が有りました
卒業アルバムに付随した卒業式の親子集合写真と卒業証書の授与スナップ写真の2枚セット
授与スナップ写真だけが制作不可の撮影失敗に、、、
代金は、前払いで集金済みだったので、、、
その写真1枚分代金を郵便小為替で返金処理を卒業性150名全員に、、、
その後、当時の校長先生の失敗は失敗でその後の対応と言うことで、、、
その学校の卒業アルバム制作は、継続しています、、、
2018年10月12日 (金) | カテゴリ： | 固定リンク
ピアノ発表会写真撮影のこんな時 ゼロ円で ご対応いたします
有っては、ならないことが起きてしまった時、、、
先日のピアノ発表会撮影取材において写真の一部を制作できない事例が発生しました。
写真は、できなかった一部を除いて制作、、、
謝罪のお電話を主催者へ
「勿論無料です。お金は、ご請求は、致しません、、、」
今回のご契約内容の紹介ですが
演奏写真と集合写真約60枚+ビデオDVD約30枚で8万円（TAX別）
写真カメラマンとビデオカメラマンの2名が撮影したのですが、、、
集合写真を当社のミスで制作ができない事態になってしまったので
事情説明後に
ソロ演奏と連弾演奏写真約60枚+ビデオDVD約30枚をゼロ円で納入させていただきました。
数量的には完納ですが内容が異なるためゼロ円で。
今後同じようなことが起きた場合は、セット8万円契約の場合は同様の対処で行い、、、
写真、ビデオ別々の契約時は写真だけゼロ円、ビデオDVDは契約価格で請求など
制作ができなかった品目だけゼロ円で行う
ミスの度合いによって一部分から一品も制作、納入できない場合も有ります
（撮影、制作上の人、機械による過失、不備発生時の対応と致します。）
下記、、、今回だけの特例ですが、、、
あっ、、、もしキジマフォトスタジオのカメラマンが集合写真を撮影しているときに
おとうさんやお母さんが撮った全員が1枚に入った集合写真データが有れば同じくゼロ円で30枚おつくりしますヨ
謝罪の意味を込めて主催者にお伝えしています。
本日からホーム頁上に規約として明記の上、受注時にも上記事項を明文化して前提事項と致します。
いわゆる、、、TVCMの〇〇〇〇ーリバプルーを見習って失敗もご提示した次第です、、、
2018年10月11日 (木) | カテゴリ： | 固定リンク
